Совершенствование профессиональной коммуникации медицинских сестёр: от теории к практике

Настоящая статья посвящена разработке и апробации специализированного тренинга, направленного на повышение коммуникативных компетенций и снижение риска профессионального выгорания у медицинских сестёр. Обоснована актуальность исследования, связанная с высокой психоэмоциональной нагрузкой и влиянием коммуникации на качество медицинской помощи. Программа тренинга «Эффективный специалист» охватывает такие аспекты, как пациент-центрированный подход, техники коммуникации, разрешение конфликтов и профилактика выгорания. Эмпирическое исследование, проведённое с помощью тестов Маслач и FFMQ, а также анкетирования, зафиксировали статистически значимые изменения: снижение индекса выгорания и стресса, рост профессиональных достижений и осознанности. Полученные данные позволяют заключить, что внедрение подобных программ способствует повышению устойчивости медсестёр, улучшению качества медицинской помощи и укреплению их профессиональной идентичности.