Повышение качества работы с обращениями граждан и организаций в федеральные органы государственной власти



Цитировать

Полный текст

Аннотация

В статье определены проблемы и предложены рекомендации по повышению качества работы с обращениями граждан и организаций в органы власти, выработанные на основе анализа применяемых схем организации такой работы федеральными структурами (на основе открытых информационных источников).

Об авторах

Д. В Барыкин

Университет машиностроения

Email: mami@mami.ru. msv41@mail.msiu.ru
(495) 223-05-23, (495) 276-32-98

Д. А Боронников

Университет машиностроения

Email: mami@mami.ru. msv41@mail.msiu.ru
(495) 223-05-23, (495) 276-32-98

З. М Федулова

МГИУ

Email: mami@mami.ru. msv41@mail.msiu.ru
(495) 223-05-23, (495) 276-32-98

И. Е Самохин

МГИУ

Email: mami@mami.ru. msv41@mail.msiu.ru
(495) 223-05-23, (495) 276-32-98

С. В Морозов

МГИУ

Email: mami@mami.ru. msv41@mail.msiu.ru
(495) 223-05-23, (495) 276-32-98

Список литературы

  1. Конституция Российской Федерации.
  2. Федеральный закон от 2.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
  3. Постановление Правительства Российской Федерации от 28.07.2005 г. № 452 «О Типовом регламенте внутренней организации федеральных органов исполнительной власти».
  4. Официальный ресурс Министерства образования и науки Российской Федерации. Режим доступа: http://минобрнауки.рф/справки/19
  5. Официальный Интернет-ресурс Министерства связи и массовых коммуникаций. Режим доступа: http://minsvyaz.ru/ru/news/index.php?id_4=44286
  6. Сайт Правительства Российской Федерации, раздел по работе с обращениями граждан и организаций. Режим доступа: http://government.ru/letters/
  7. Сайт Управления по работе с обращениями граждан и организаций Администрации Президента Российской Федерации. Режим доступа: http://letters.kremlin.ru/
  8. Сайт Министерства юстиции Российской Федерации, раздел по работе с обращениями граждан и организаций. Режим доступа: http://minjust.ru/ru/request

Дополнительные файлы

Доп. файлы
Действие
1. JATS XML
Скачать

© Барыкин Д.В., Боронников Д.А., Федулова З.М., Самохин И.Е., Морозов С.В., 2014

Creative Commons License
Эта статья доступна по лицензии Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.

Согласие на обработку персональных данных

 

Используя сайт https://journals.rcsi.science, я (далее – «Пользователь» или «Субъект персональных данных») даю согласие на обработку персональных данных на этом сайте (текст Согласия) и на обработку персональных данных с помощью сервиса «Яндекс.Метрика» (текст Согласия).